​云阳县水口镇以网格智治绘就民生幸福图

作为重庆党建统领“一中心四板块一网格”基层智治体系的乡镇实践样本，云阳水口镇紧扣超大城市基层治理现代化要求，以“141”体系为核心架构，推动治理资源向网格聚合、治理数据向末梢贯通、治理服务向民心延伸，实现基层治理从“经验驱动”到“数智赋能”的转型，让治理精度对接民生需求温度。

网格深耕，让诉求响应更“触手可及”

“以前办医保要早上5点出发跑镇上去，不然都赶不上中午饭，现在在家里就办好，真是省了大功夫！”12月15日，水口镇佛安村王大爷笑呵呵地说道。

水口镇以基层智治推动体系重构、机制重塑、力量重组，整合综治、民政、应急等派驻机构力量，将医疗、执法等力量下沉到网格服务最前沿。每天，网格员带着民情日记本走街串巷，敲开独居老人的门问问健康，坐进留守儿童的课堂听听需求，在田间地头记下农忙时的急难愁盼。这些“活情况”通过基层智治小程序实时上传，镇村两级同步建立“民生诉求台账”，从公共卫生服务到特殊群体帮扶，从教育保障落实到矛盾纠纷化解，网格成为发现问题的“前哨站”。今年以来，网格员累计走访群众2000余户，推动解决送教上门、慢性病随访等“关键小事”400余件，真正实现“人在格中走、事在格中办”。

数据驱动，让服务处置更“精准高效”

“平台就像我们镇的‘数字大脑’。”指挥中心负责人指着大屏介绍，通过智能分析、企业画像等功能能实时感知水口镇的“脉搏”。说话间，系统弹出“打架斗殴”预警，执法人员根据预警区域开展精准巡查。

借助三级数字平台，水口镇构建“上报—流转—处置—反馈”全链条闭环，让数据多跑路、群众少跑腿。简单诉求“网格即时办”，比如独居老人需要代买药品、困难家庭申请临时救助，网格员现场接单、协调资源，半天内就能落实；复杂问题“智能精准派”，涉及医疗资源联动、矛盾纠纷调解等，系统自动匹配责任部门，限时跟踪进度。更值得一提的是，依托“渝悦·救助”等贯通应用，实现对低收入群体动态监测，一旦发现重病、失业等情况，平台立即预警，网格员第一时间入户核实，确保救助“不漏一户、不落一人”。如今，95％以上的民生事项在村社层面高效解决，群众都说：“有问题找网格，准行！”

精准服务，让治理温度更“直抵人心”

“感觉有了141这个东西，生活是不太一样了，办事要方便多了。”坐在家里就办理了养老认证的刘大爷发出了感慨。

水口镇坚持把“群众满意”作为标尺，在精细化服务中厚植民生情怀。针对特殊群体，建立“一对一”帮扶档案，网格员定期上门嘘寒问暖，为50余名困难群众落实送教上门、无障碍改造等个性化服务；聚焦移风易俗，通过网格议事会、入户宣讲，推动2家违规治丧场所整改，文明新风渐入人心；同步优化基层治理单元，完成26条道路命名、2个建制村调整，让区域管理更清晰、服务更精准。从“救急难”到“谋长远”，从“解难题”到“树新风”，水口镇用服务的“绣花功”，织就了更有质感的民生画卷。

数据有力度，网格有温度。水口镇正以“141”体系为引领，让每一个网格成为民生的“幸福坐标”，用数字赋能与真心服务，书写着新时代基层治理的温暖答卷。（陶伟、隗泽宇）