重庆璧山：公证服务送上门 温情便民暖人心

近日，重庆市璧山公证处主动开启便民绿色通道，为一名94岁高龄、行动不便的老人提供上门公证服务，以有温度的法治服务解决群众急难愁盼问题，切实践行“公证为民、便民利民”服务理念，打通服务特殊群体“最后一公里”。

日前，老人家属前往璧山公证处咨询办理公证相关业务，反映老人年事已高、体弱多病、常年卧床，无法亲自到公证处现场办理手续。了解情况后，工作人员第一时间核实具体情况，确认老人意识清晰、具备完全民事行为能力，符合办证条件。

本着特事特办、便民优先的原则，璧山公证处立即启动高龄特殊群体上门服务机制，主动预约时间、梳理所需材料、细化办证流程。当天，公证人员携带办证设备和制式材料上门服务。

在老人家中，公证员用温和、通俗的语言耐心讲解公证事项、法律权利与办理流程，细致核对身份信息，认真做好询问记录、影像留存、签字确认等全套规范流程，全程严谨规范、耐心细致，最大程度减少老人不便。整个办证过程高效便捷、温情贴心，切实让高龄老人足不出户就办完了全部公证手续。

公证无小事，服务有温度。璧山公证处将持续立足职能、主动靠前，常态化落实老年人、残疾人等特殊群体预约服务、延时服务、上门服务机制，持续优化公证服务举措、简化办事流程、延伸服务触角，用专业守护公正、用温情服务民生，真正实现公证服务零距离、为民服务暖人心。（璧山区司法局）