群众行动不便办证难题 江津民警上门服务暖人心

近日，重庆市江津区公安局李市派出所主动上门，为辖区一位瘫痪群众提供了暖心的上门办理身份证服务，用实际行动打通为民服务“最后一公里”，让温情警务走进群众家中。

前不久，李市派出所民警罗正阳在工作中了解到，辖区洞塘村一名身患残疾的村民需要办理身份证，用于申领政府相关补助。由于该村民身体瘫痪，目前由其母亲照顾，加之居住地偏远、交通不便，母亲无力将其带往派出所办理身份证，一家人为此焦急不已。

得知情况后，罗正阳立即携带拍照设备、指纹采集仪等全套户籍办公设备，专程前往该群众家中采集身份信息。由于该群众身体原因，难以配合完成拍照及信息采集操作，罗正阳耐心细致、温和引导，并与家属反复沟通配合，耗时一个多小时，最终完成符合标准的身份信息采集。办理过程中，民警全程贴心服务，并向家属详细告知后续领证进度，表示证件制发后将第一时间通知送达，免去群众往返奔波之劳。

“太感谢民警同志了，帮我们解决了天大的难题！”家属连声道谢。

小小身份证，深深警民情。此次上门办证服务，既是李市派出所落实便民利民举措的生动缩影，也是公安民警心系群众、为民解忧的真实写照。（文/潘媛媛；图/江津区公安局）