重庆黔江：养老钱“凭空消失” 民警深挖账单流水全额挽损

近日，一位白发老人牵着孙女匆匆走进重庆市黔江区公安局城东派出所报警，称其微信账户内的养老积蓄一夜之间“凭空消失”，连当日买菜钱都分文不剩。值班民警迅速安抚老人情绪，并立即对涉事手机展开核查。

经了解，该手机平时仅供孙女完成作业使用，但孩子坚称未曾动用资金，手机内账单亦未显示异常转账记录。凭借丰富的反诈经验，民警判断孩子极有可能遭遇了远程操控类电信诈骗，且嫌疑人刻意删除了消费痕迹。为此，民警调取了该账户的完整流水进行逐笔倒查，最终锁定一笔某品牌笔记本电脑的7999元消费订单。

面对证据，孙女道出被骗经过：此前她在某唱歌APP与他人连线时，对方冒充民警，谎称其父母涉嫌犯罪，并以“不配合就抓人”相威胁。受到惊吓后，她按对方指示下载了陌生软件，导致手机被远程控制，并在输入奶奶的支付密码后，被操控下单购买电脑。得手后，骗子即远程清除所有操作记录。

因涉案商品尚未收货，还有拦截挽损的机会，民警当即联系电商平台客服，提交凭证申请紧急拦截。在随后的处置中，民警一边耐心安抚祖孙二人，一边对女孩开展针对性反诈警示教育，叮嘱其使用手机的安全规范。待老人情绪平稳后，民警安排二人先行返家等候消息。

民警担心错过拦截黄金时段，每隔一小时主动联系平台跟进处置进度。当日下午5时许，平台反馈涉案商品已成功拦截，货物退回后资金将原路返还至老人账户。至此，该笔养老积蓄全额挽回，事件得到圆满处置。（黔江区公安局）