涪陵女警石玲：“石头警官”温暖守“未”路

“石绽芳华凌云立，香凝劲节八方扬。”重庆市涪陵区公安局龙桥派出所女警石玲，恰如这般。她出生于重庆酉阳山区，土家族人，山里的民风养出了她善良、踏实、坚韧的性子。

从警十一年，这份底色让她始终如石般坚韧、如兰般温柔，扎根户籍窗口、深耕校园普法、创新护“未”机制，在基层一线书写了一幕幕动人暖心的守“未”故事。先后荣立个人三等功2次、获区级嘉奖2次，获评“重庆市人口普查先进个人”“涪陵好人”“涪陵榜样”等荣誉称号。

立足方寸窗口，萌芽“守未”种子

2015年初秋，刚入警的石玲成为一名户籍民警。在她心中，户籍窗口是服务群众的第一道门户，哪怕一张身份证、户口簿，都装着人民群众的期盼。她发现来办证的孩子多，拍照常常不配合，便为孩子们准备了小衬衣、橡筋以及小玩具，让孩子们拍照办证更顺利。

一次休息日，她看到一位母亲抱着刚满周岁的宝宝在外等候办理身份证，当即开门接待。可宝宝怎么也不看镜头，石玲就单膝跪地逗孩子，足足哄了一个多小时，终于拍到合格的证件照，这份暖心服务也让这位母亲特地送来锦旗致谢。

2018年4月，石玲上门为乡村学生送身份证时，得知同校生小张因父母离异且常年在外务工，一直未上户口，眼看中考在即，户口成了升学的拦路虎。石玲知晓情况后，比孩子还急，多次联系小张父亲，从最初被对方以“工作忙”为由挂断，到反复沟通终于说动对方愿意配合。为补齐小张的出生证明材料，她多次前往小张出生地村委会走访调查，到区档案馆翻阅已撤销派出所的档案资料。待小张父亲回渝后，她全程陪同办理手续。半个月后，小张拿到期盼多年的身份证，哽咽着说道：“谢谢石警官，是您让我的人生有了‘身份’。”

那几年，为了不耽误孩子们的学习，石玲常常利用周末和节假日到中小学、幼儿园开展上门办证服务，2015至2022年累计上门办证200余人次。她把户政窗口搬到场镇上，搭起流动“集市摊位”，现场受理户籍业务，还推出延时办理、预约服务、电话咨询等便民举措，让群众少跑腿。

窗口服务的经历，在她心里埋下了守护孩子的种子——她渐渐觉得，光在窗口等群众来不够，得主动走到孩子们中间去。

走上普法讲台，创新宣教护苗成长

随着“莎姐守未”专项行动深入推进，石玲意识到，筑牢思想防线才是守护孩子的根本，转任内勤民警后，便主动请缨扛起校园法治宣讲的担子。

为了让法治课堂不枯燥，形式更受欢迎，她创新推出“小小法治宣传员”体验式法治教育活动。从第一届到如今第四届的成功举办，来自龙桥中心小学、涪陵十六中龙桥校区的32名校园“小喇叭”走上讲台，用舞台剧、演讲、手抄报、书法等形式将法治理念传递到校园各个角落。

此后，“开学第一课”“法治大讲堂”上总能看见石玲的身影。她的普法课程涵盖防溺水、防拐卖、防欺凌、防性侵等与未成年人息息相关的内容，教学形式也从传统的课堂讲授，到互动游戏、有奖竞猜，再到演讲分享、书画展示，把严肃的法律知识讲得生动有趣。她还联合区法院、街道司法所及律师团队，把“沉浸式法治课”搬进校园，民警、法官、律师化身“情景导师”，用真实案例拆解、情景演绎的方式讲深讲透自我保护的知识。

2023年9月，石玲作为区代表参加重庆市关工委第五届“关爱明天普法先行”活动。那次经历让她对未成年人普法工作有了更深的体会：“作为普法者，不仅要让孩子们了解法律的严肃和权威，还要引导他们热爱法律，善用法律去关爱身边的人。”

课讲多了，石玲在孩子中间“人气”越来越高，不少孩子加她微信、QQ，一口一个“石头姐姐”“石头警官”，有心事愿意找她说，有困难愿意找她帮。无论是简单的咨询，还是复杂的求助，石玲都一一回应。她用专业的法律知识和真挚的爱心，为面临困境的孩子们撑起一把“安心伞”。

今年百日攻坚行动启动后，她又抓住村居开展暑期公益托管以及夜间巡逻的契机，把防溺水、防雷雨山洪、防高温中暑等防灾避险和安全自护课堂搬到了托管班教室和村居院坝，累计开展10余次，覆盖未成年人200余人次，为暑期“看护真空”的孩子们打通安全防护“最后一公里”。

联动多方力量，织密护“未”防线

石玲逐渐发现，预防校园欺凌单靠法治宣教远远不够，被欺凌对象往往不敢说、不愿说。为破解这一难题，她想了个办法——在学校设置“校园悄悄话”信箱，让孩子把不敢当面讲的事写下来投进信箱。截至目前，信箱累计收到涉未成年人矛盾纠纷及校园欺凌线索45条，同步通过家访、谈心、回信等方式跟进，共计帮助50名未成年人。

单靠公安一家力量非常有限。两年来，石玲和所里一道向街道党工委汇报，与学校反复沟通，争取各部门的支持，整合社会各类资源，探索出“公安主导、街道牵头、家校共建”的协作模式。并于今年5月，在涪陵第十六中学校龙桥校区警务室旁，正式启用“三联守未”工作室，具备报警求助、普法宣传、心理疏导、警示教育等多种功能，打造起多方联动、协作护“未”的实体化阵地。

她积极对接团区委，在工作室建立起常态化心理辅导机制——心理专家每周四定期入驻，开展心理团辅；对重点关注学生启动“一对一”心理护航计划。

同时，她还依托辖区社会治安防控体系，探索将护“未”工作融入日常巡防：城管队员、网格员、环卫工人、周边住户等组成志愿服务队，在上下学高峰时段值守校园内外开展巡防。目前，该志愿队开展护校巡防已有两年，队伍人数已壮大至141人，累计服务学生超1000人次，劝导不文明交通行为70余起。

石玲作为“三联守未”机制的“大内勤”，在实践中不断完善机制举措，逐步提炼形成了现行的“民辅警每日巡查、网格员轮流值守、心理专家每周四驻点、其他力量不定期参与”运行制度，累计组织各方力量参与护学岗1040余次，化解学生纠纷42起，处置校园欺凌事件5起。

走进石玲的办公室，一个塞满礼物的柜子很显眼：手工编织的花束、布偶娃娃、儿童画、糖果……每一件都藏着一个孩子的心意。“这些都是孩子们的心意，我都好好收着。”她摸着这些礼物，眼里全是温柔。

石玲从警十一年，从方寸户籍窗口到讲授法治课程，从打造守“未”工作室到精准开展帮扶教育，凭着一腔护“未”情怀，脚踏实地、守正创新，深耕未成年人保护工作，用真情换来了孩子们的信赖。如今，守“未”之路任重道远，她将不忘初心、继续绽放，用爱照亮更多孩子的未来。（涪陵区公安局供稿）