重庆大渡口公安：提升服务质效 做好“民生答卷”

近日，重庆市公安局大渡口区分局接连处置多起群众“急难愁盼”事项，从闪电追回被骗资金，到主动破解身份证换领难题，再到高效化解二手房户口“死结”，一面面锦旗、一声声感谢，折射出当地公安机关在严打犯罪与优化服务上的扎实成效。

快侦快破全力守护群众“钱袋子”

不久前，辖区居民颜先生因轻信“花钱代办公租房”谎言，先后转账11500元，对方仅退款1000元后失联。接警后，八桥派出所民警迅速固定聊天记录、转账凭证等电子证据，循线追踪，并同步开展普法劝导与法律施压，最终促使嫌疑人全额退还剩余10500元。从报案到挽损，办案全程高效闭环，彰显了“快侦快破、追赃必尽”的执法刚性。

靠前服务细微之处传递“公安温度”

近日，建胜派出所综合服务窗口迎来一位特殊群众——在国外读书的魏女士。她回国接女儿，不久需赴外省办理签证，但身份证即将到期，担心无法及时领取新证影响出行。辅警刘嫣然没有机械执行流程，而是耐心讲解身份证邮寄领取政策，并协助提前办理换证业务，彻底打消其顾虑。业务办结后，魏女士执意将银手镯相赠，刘嫣然婉言谢绝：“服务群众是本职，心意领了，礼物绝不能收。”

高效联动解开二手房交易“户口死结”

户籍虽小，关乎民生。近日，市民于女士出售二手房时发现，原房主户口未迁出且已失联近十年，按合同她可能面临10万元违约赔偿。新山村派出所窗口民警没有推诿，迅速启动联动机制，联合社区民警多渠道查找，当日即联系上原房主，经政策宣讲和耐心沟通，次日便促成户口顺利迁出，成功化解一场潜在巨额纠纷。于女士专程送来两面锦旗，称赞民警“高效办理户籍事、热心为民解烦忧”。

从极速挽损到温情服务，再到纠纷化解，大渡口区公安分局坚持“民有所呼、警有所应”，既做平安守护者，也做百姓贴心人。下一步，该局将持续深化反诈打击与政务服务改革，以更实举措提升执法公信力和群众满意度，为平安大渡口建设贡献公安力量。（大渡口区公安分局供稿）